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1. Datos personales que recopilamos
Podemos solicitar y recopilar información como:
- Nombre completo
- Teléfono y correo electrónico
- Datos de identificación (INE/Pasaporte) en caso de hospedaje
- Información de pago o facturación
- Preferencias de estancia o requerimientos especiales
- Cualquier otro dato necesario para brindar nuestros servicios
- No se solicitarán datos personales sensibles salvo que sean estrictamente necesarios y con su consentimiento expreso.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para::
- Procesar reservaciones y gestionar su hospedaje
- Proveer servicios propios del hotel
- Enviar confirmaciones, facturación o recordatorios relacionados con su estancia
- Mejorar la calidad del servicio y la atención al huésped
- Atender dudas, solicitudes o comentarios
- Cumplir con obligaciones legales y de seguridad
En caso de que utilicemos sus datos para fines secundarios como promociones o información de eventos, se solicitará su consentimiento previo.
3. Medidas de seguridad
Protegemos sus datos mediante medidas físicas, administrativas y tecnológicas para evitar pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. Solo el personal autorizado tiene acceso a esta información.
4. Transferencia de datos
Sus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo:
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- Empresas afiliadas al sistema de reservaciones que utilice el hotel
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- Acceder a sus datos personales
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- Cancelarlos cuando así proceda
- Oponerse a su uso para fines específicos
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7. Cambios al aviso de privacidad
Este Aviso de Privacidad puede actualizarse para cumplir con nuevas disposiciones legales o por mejoras en nuestros procesos. Cualquier cambio se publicará en este mismo sitio web.
